Lietošanas noteikumi
Iepērkoties mūsu interneta veikalā, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrīt.
1. Apmaksas veidi
Iepērkoties mūsu interneta veikalā, piedāvājam klientiem izvēlēties sev ērtāko apmaksas veidu.
1) Pārskaitījums – pasūtot preci ārpus interneta veikala (pa tālruni vai e-pastu), klients saņem rēķinu e-pastā un veic priekšapmaksas pārskaitījumu uz SIA Teniss kontu.
2) Maksājums ar bankas karti – veicot pasūtījumu interneta veikalā, iespējams izvēlēties apmaksu ar bankas karti.
Garantējam, ka visi pieejamie maksājuma veidi ir droši.
Maksājumus interneta veikalā nodrošina MakeCommerce. Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti maksājumu platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
Visas cenas interneta veikalā ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN).
2. Mūsu rekvizīti
Nosaukums: SIA Teniss
Reģ. nr.: 40003903134
Juridiskā adrese: Cēsu iela 31, k-3, Rīga, LV-1012
Banka: AS Swedbank
Konta nr.: LV06HABA0551016025764
E-pasts: info@teniss.lv
Tālrunis: 29477903
3. Pasūtījuma saņemšana un piegāde
Kā es varu saņemt pasūtījumu no teniss.lv?
Piedāvājam vairākus piegādes un saņemšanas veidus, lai klients varētu izvēlēties sev ērtāko risinājumu.
Piegāde līdz mājas durvīm
Piegāde uz mājām: 9,99 EUR
Prece tiek piegādāta uz adresi, kuru klients norādījis pasūtījuma veikšanas brīdī.
Omniva kurjers
Omniva kurjers darbojas visā Baltijā. Kurjerpasta sūtījums tiek nogādāts uz adresi, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
Personai, kura pieņem kurjerpasta sūtījumu, var būt jāapstiprina saņemšana un piegādes dokumentā vai elektroniskajā ierīcē jānorāda šāda informācija: vārds, uzvārds, paraksts, kā arī piegādes laiks un datums.
Baltijas valstīs kurjerpasta pakalpojuma sniedzējs informē adresātu par sūtījuma piegādi telefoniski, ar īsziņu un/vai e-pastu.
Ja adresāts neatbild uz tālruņa zvanu, norādītais numurs neeksistē vai ir norādīts nepareizi, kurjers mēģina preci nogādāt norādītajā adresē vēlreiz atbilstoši piegādātāja noteikumiem.
Ja pirmais piegādes mēģinājums Latvijas Republikā vai Lietuvas Republikā ir neveiksmīgs, otrais piegādes mēģinājums tiek veikts nākamajā darba dienā. Ja arī otrais mēģinājums ir neveiksmīgs, sūtījums var tikt nodots pakomātā vai vietējā izsniegšanas centrā.
Kurjeram, izsniedzot sūtījumu, ir tiesības pieprasīt adresātam personu apliecinošu dokumentu identifikācijas nolūkos.
Piegāde ar Omniva pakomātu starpniecību
Omniva pakomāti ir pieejami lielākajās pilsētās visā Baltijā.
Saņemt sūtījumu Omniva pakomātā iespējams 1–2 darba dienu laikā no izsūtīšanas brīža Latvijā, Lietuvā un Igaunijā.
Sūtījums pakomātā tiek uzglabāts 7 dienas.
Pirkumiem līdz 100 EUR – piegādes cena 2,88 EUR
Pirkumiem virs 100 EUR – piegāde bez maksas
Preces saņemšana uz vietas veikalā
Iegādājoties preces teniss.lv interneta veikalā, iespējams izvēlēties saņemt preci uz vietas veikalā.
Veikala adrese: Cēsu iela 31, k-3, Barons kvartāls, Rīga, LV-1012
Cik ātri saņemsiet pasūtījumu?
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas klients pasūtījumu parasti saņem 0–3 darba dienu laikā.
Piegāde notiek darba dienās no 09:00 līdz 18:00. Pirms piegādes kurjers var ar klientu sazināties.
Ja radušies jautājumi par pasūtījumu vai piegādi, lūdzam zvanīt pa tālruni 29208652 vai rakstīt uz info@teniss.lv.
4. Pasūtījuma noformēšana
Pēc pasūtījuma veikšanas klients savā e-pastā saņem pasūtījuma apstiprinājumu ar informāciju par veikto pasūtījumu.
Preces tiek piegādātas, izmantojot klienta izvēlēto piegādes veidu.
5. Personas dati
Klients, veicot pirkumus mūsu interneta veikalā, apstiprina un piekrīt tam, ka viņa dati tiek izmantoti pasūtījuma apstrādei, piegādes nodrošināšanai, saziņai ar klientu, kā arī citos nolūkos, kas saistīti ar interneta veikala darbību.
Mēs nodrošinām, ka klienta dati tiek apstrādāti droši un konfidenciāli.
Plašāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama mūsu Privātuma politikā.
6. Garantija un atgriešana
Pakalpojuma nosacījumi
Visas cenas interneta veikalā pasūtīšanas dienā ir galīgas, un tajās ir iekļauts pievienotās vērtības nodoklis (PVN).
Ja klients izmanto atteikuma tiesības un tas nav saistīts ar attiecīgās preces vai pakalpojuma neatbilstību līguma noteikumiem, klients sedz izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu.
Lai saņemtu preces atgriešanas iesniegumu un saskaņotu preces nosūtīšanas adresi, lūdzam sazināties ar SIA Teniss pa e-pastu: info@teniss.lv.
7. Atteikuma tiesības
Ja prece klientam nav piemērota vai klients ir pārdomājis par vēlmi paturēt preci, klientam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības.
Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no līguma, nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējuma atlīdzību.
Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam.
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem tās nav piemērojamas, tostarp atsevišķām izlietojamām vai citām neatgriežamām precēm.
Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas laikā.
SIA Teniss patur tiesības atteikt atteikuma tiesību izmantošanu gadījumos, kad prece ir lietota vairāk, nekā tas nepieciešams tās īpašību vai darbības pārbaudei, ja prece ir bojāta, nolietota, nav oriģinālajā iepakojumā vai iepakojums ir būtiski bojāts, izņemot gadījumus, kad iepakojumu nav iespējams atvērt to nesabojājot.
Patērētājs rakstveida atteikumu iesniedz pārdevējam, nosūtot to uz e-pastu info@teniss.lv vai citā rakstveida formā, kas ļauj identificēt klientu un pasūtījumu.
Atteikuma nosūtīšana noteiktajā termiņā izbeidz līgumu un atbrīvo patērētāju no līgumsaistībām, izņemot izmaksas, kas saistītas ar preces atdošanu atpakaļ pārdevējam.
Klienta pienākums ir atdot preci pārdevējam iespējami drīz pēc atteikuma iesniegšanas un ne vēlāk kā normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Pārdevējs atmaksā klientam par preci samaksāto naudas summu pēc atgrieztās preces saņemšanas un izvērtēšanas, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
8. Prece, kas neatbilst līguma noteikumiem
Ja klientam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece, klientam ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs veic vienu no šādām darbībām:
- attiecīgi samazina preces cenu;
- novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;
- atlīdzina klientam izdevumus par neatbilstības novēršanu;
- apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci;
- atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.
Naudas atmaksa par atgrieztām precēm tiek veikta ar pārskaitījumu uz klienta norādīto bankas kontu.
9. Strīdu risināšana
Jautājumu un neskaidrību gadījumā aicinām vispirms sazināties ar mums pa tālruni +371 29208652 vai e-pastā info@teniss.lv.
Strīdi starp klientu un pārdevēju vispirms tiek risināti pārrunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīds risināms saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.